Preguntas Frecuentes

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Whatsapp: +57 313 615 0268

Email: administracion@sansebastian.com.co

Horario: Lunes – Viernes 7 am a 3 pm
Sábado: 7 a 12 m
Domingos y Festivos: Cerrado

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Políticas de devolución

Ten en cuenta que nuestros productos son orgánicos y naturales, pueden llegar con trazas de tierra ya que fueron cosechados en la madrugada del día de entrega; además los tamaños y formas son propios de productos 100% orgánicos sin uso de agroquímicos.

Únicamente aplicara reembolso de dinero cuando sea un producto en mal estado o no conforme en cuanto a calidad.

La garantía no aplica en daños generados por mal manejo por parte del usuario como golpes, caídas, mala manipulación, o por mal almacenamiento del producto. El tiempo de notificación es máximo 24 horas hábiles de la entrega.

Posterior a esta notificación, procederemos a evaluar y estudiar cada casa en particular.

Política de envío

Los pedidos realizados y cancelados hasta las 3:00 pm serán enviados al día siguiente en el transcurso de la tarde, salvo los días sábados que la entrega seria el lunes y los festivos la entrega será al siguiente día hábil. Para mas información comunícate al celular +57 3136150268

¿Cómo pagar mis pedidos?

Consignando en nuestra cuenta de ahorros Bancolombia Nº 412 8283 5752 ó a través de código QR adjunto previos a la entrega del pedido.

En caso de no haber personas en el lugar de entrega el pedido será entregado a terceros (porterías, personal de oficina, compañeros de trabajo, entre otros).

¿Cómo hacer tu pedido Orgaenik?
  1. Ingresa a www.orgaenik.com

  2. Ingresa a “tienda”

  3. Acepta términos y condiciones para que puedas empezar a comprar (solo debes hacerlo en tu primera compra)

  4. Ingresa a las diferentes categorias.

  5. Elige tus productos agregando al carrito con el signo “+”. Debes tener en cuenta las unidades de despacho “500 gr”, “300 gr”.

  6. Para pagar baja hasta que llegues a “pedir ahora”.

  7. Crea tu cuenta, solo debes hacerlo una sola vez.

  8. Elige si quieres que te llegue a domicilio ò ir a recoger en el cultivo, el envio aplica el siguiente dia hábil.

  9. Si es domicilios debes poner tu código postal en el perfil del usuario.

  10. Ahora te llegara una factura con el total y nosotros te contactaremos para realizar el pago.

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